Has decidido iniciar como socio conductor de DiDi. ¡Genial! Sin embargo, si por algún motivo tienes que cancelar un viaje y no sabes muy bien si DiDi te cobrará o te amonestará por esta acción, hoy te explicamos cuánto cobra DiDi por cancelar un viaje y cómo funciona la cancelación de un viaje si eres socio conductor de DiDi.
Antes que nada ¿Qué es DiDi?
DiDi es una aplicación de transporte privado que actualmente funciona en México y ofrece distintos servicios a la comunidad. DiDi a su vez ofrece distintos métodos de afiliación, entre ellos encontramos la modalidad de socio conductor, la cual te permite generar ganancias transportando pasajeros.
¿Cómo aceptar un viaje?
Una vez hayas completado tu registro y hayas sido aprobado como conductor, deberás instalar aplicación de Socio Conductor en tu teléfono móvil. Una vez allí, debes iniciar sesión con los datos que hayas registrado previamente.
En la aplicación podrás conectarte y serás visible para los pasajeros. Cuando recibas una solicitud de viaje, un mensaje aparecerá en la parte inferior de la pantalla y contarás con un tiempo estimado de 15 segundos para aceptar o rechazar el viaje.
¿Cómo funciona el pago de los viajes en DiDi?
DiDi le ofrece a sus conductores la posibilidad de monitorear sus ganancias reales en periodos semanales, es decir que como conductor podrás ver el pago de tus viajes en la opción de Balance de manera inmediata.
Los pagos se pueden realizar en efectivo o tarjeta, ya sea crédito o débito y en tu balance aparecerá cuánto has recibido en cada una de las modalidades.
Así mismo, las ganancias se depositarán los días lunes directamente en la cuenta bancaria asociada.
¿Cómo funciona la cancelación de un viaje?
Existen cuatro escenarios posibles en los que puedes cancelar un viaje, uno de ellos incluso te beneficiará. A continuación los explicaremos brevemente con algunos ejemplos:
1. El pasajero cancela el viaje
Juanita pidió un viaje. Tú como conductor aceptaste la solicitud y transcurridos unos 3 minutos, cuando ya te encontrabas en camino al punto de encuentro, Juanita canceló el viaje.
En este caso a Juanita se le descontará un promedio de $25 pesos, los cuales serán abonados a tu billetera, es decir DiDi no te amonestará en ningún momento si se presenta este escenario.
Ahora bien, ¿Qué sucede cuando el pasajero cancela y no te depositan los $25? Si se da el caso de que el pasajero haya cancelado dentro de los primeros 3 minutos y no te hayan depositado los $25 pesos, podrás comunicarte con el centro de atención de DiDi para aclarar la situación y que te sean depositados debidamente.
2. Hay demora en abordar el viaje
Pedro decidió solicitar un servicio de DiDi para llegar temprano a su cita con Daniela. Tú como conductor aceptaste el servicio.
No obstante cuando ibas a recoger a Pedro te encontraste con un atasco en el camino, lo cual provocó un retraso.
Pedro decide cancelar el viaje, sin embargo, no quiere que le descuenten esos $25, por eso decide cancelar entre minuto 9 y 10 ya que esto no le genera ningún costo, por lo cual tampoco recibirás esta suma.
3. El pasajero no abordó el coche
Daniela pide un servicio para ir a visitar a su abuelita. Cuando llegas al punto de encuentro para recoger a Daniela, ella no aparece ni aborda el viaje. Transcurridos 3 minutos tú decides cancelar el viaje.
En este escenario puedes cancelar el viaje sin ningún tipo de amonestación ni cobro por parte de DiDi.
El conductor decide cancelar
Roberto es nuevo socio conductor de DiDi. Un día regresando a casa acepta por error un viaje con un destino distinto al suyo. Roberto cansado de su día laboral decide cancelar el viaje.
Esta decisión no afectará en forma directa a sus ganancias de la semana. Sin embargo sí afectará su tasa de aceptación y tasa de viajes finalizados.
¿Qué tiene que ver mi tasa de aceptación con mis ganancias?
DiDi califica e incentiva a sus conductores mediante métricas. Dentro de estas encontramos 2 fundamentales: la tasa de aceptación y la tasa de viajes finalizados.
Ciertos bonos e incentivos están estrechamente ligados a la tasa de aceptación o a la tasa de viajes finalizados, es decir que si Pedro tiene una tasa de aceptación del 90%, tendrá la posibilidad de recibir incentivos económicos adicionales por parte de DiDi esa semana.
Es así como pese a que DiDi directamente no genera amonestaciones o multas por cancelar un viaje, tus ganancias de la semana pueden llegar a verse disminuidas en cuanto a los bonos e incentivos se refiere.
Ya sabes cuánto cobra DiDi por cancelar un viaje, así que ya tienes esto asegurado. Pero para estar aún más seguro y no tener que cancelar viajes (por ejemplo, por posibles riesgos de hurto) necesitarás un seguro para DiDi. Envíanos un mensaje a [email protected] para obtenerlo o cotízalo aquí abajo 👇
